Satış Sözleşmesi
# MAVERA PREFABRİK İNŞAAT
## PREFABRİK YAPI, KONTEYNER, ÇELİK KONSTRÜKSİYON VE BETONARME YAPI SATIŞ, ÜRETİM, TESLİMAT VE MONTAJ SÖZLEŞMESİ
**Sözleşme No:** [SÖZLEŞME NUMARASI]
**Sözleşme Tarihi:** [GG/AA/YYYY]
**Sipariş / Proje No:** [PROJE NUMARASI]
**Sözleşmenin Kuruluş Şekli:** [İnternet / Telefon / İş Yerinde / Diğer]
---
## MADDE 1 – TARAFLAR
### 1.1. SATICI / YÜKLENİCİ
**Ticaret Unvanı:** Mavera Prefabrik İnşaat Malzemeleri Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
**Marka / İşletme Adı:** MAVERA PREFABRİK
**Merkez Adresi:** [Şirketin resmî adresi]
**Vergi Dairesi:** [Vergi dairesi]
**Vergi Numarası:** [Vergi numarası]
**MERSİS Numarası:** [MERSİS numarası]
**Ticaret Sicil Numarası:** [Sicil numarası]
**Telefon / WhatsApp:** 0532 476 44 80
**Web Sitesi:** www.maveraprefabrik.com
**E-posta:** [Kurumsal e-posta adresi]
Bundan sonra **SATICI** veya işin niteliğine göre **YÜKLENİCİ** olarak anılacaktır.
### 1.2. ALICI / İŞ SAHİBİ
**Adı Soyadı / Ticaret Unvanı:** [ALICI]
**T.C. Kimlik No / Vergi No:** [BİLGİ]
**Adres:** [AÇIK ADRES]
**Telefon:** [TELEFON]
**E-posta:** [E-POSTA]
**Teslimat / Kurulum Adresi:** [ADRES]
**İl / İlçe:** [İL / İLÇE]
Bundan sonra **ALICI** veya işin niteliğine göre **İŞ SAHİBİ** olarak anılacaktır.
### 1.3. Tarafların Niteliği
ALICI'nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği işlemlerde, uygulanabilir tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.
Ticari faaliyet kapsamında yapılan işlemlerde Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
## MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI tarafından seçilen yapı sisteminin sözleşme ve eklerinde belirtilen teknik özellikler, fiyat, ödeme koşulları ve teslim şekline uygun olarak satılması, gerektiğinde üretilmesi, sevk edilmesi ve montajının gerçekleştirilmesidir.
Sözleşme kapsamındaki ürün veya hizmet;
- Prefabrik yapı malzemesi satışı,
- Prefabrik ev üretimi ve satışı,
- Konteyner satışı,
- Hafif çelik yapı imalatı,
- Çelik konstrüksiyon üretimi,
- Betonarme yapı uygulaması,
- Montaj hizmeti,
- Projelendirme hizmeti,
- Anahtar teslim yapı uygulaması
niteliğinde olabilir.
İşin kesin kapsamı, ürün teknik şartnamesi ve tarafların onayladığı teklif formuyla belirlenir.
## MADDE 3 – ÜRÜN VE PROJE BİLGİLERİ
**Ürün / Yapı Adı:** [ÜRÜN ADI]
**Yapı Sistemi:** [BORDEX / BETOPAN / MAVERPAN / HAFİF ÇELİK / BETONARME / KONTEYNER]
**Yapı Tipi:** [TEK KATLI / DUBLEKS / VİLLA / KONTEYNER / DİĞER]
**Paket:** [EKONOMİK / STANDART / KONFOR / ÖZEL]
**Toplam Brüt Alan:** [........] m²
**Net Kullanım Alanı:** [........] m²
**Kat Sayısı:** [........]
**Oda Sayısı:** [........]
**Banyo / WC Sayısı:** [........]
**Çatı Tipi:** [........]
**Dış Cephe Rengi:** [........]
**İç Cephe Özellikleri:** [........]
**Kapı ve Pencere Özellikleri:** [........]
**Yalıtım Sistemi:** [........]
**Teslim Şekli:** [MALZEME TESLİM / MONTAJ DÂHİL / ANAHTAR TESLİM]
**Özel Talepler:** [........]
Ürün veya yapının teknik özellikleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan teknik şartname, mimari çizim, keşif özeti ve onaylı teklif belgesinde ayrıntılı olarak açıklanır.
Web sitesinde bulunan fotoğraflar, üç boyutlu görseller ve örnek projeler tanıtım amacıyla kullanılabilir.
Sözleşmede aksi açıkça kararlaştırılmadıkça görsellerde bulunan mobilyalar, peyzaj düzenlemeleri, bahçe duvarları, havuzlar, beyaz eşyalar ve dekoratif unsurlar satış kapsamına dâhil değildir.
## MADDE 4 – TEKNİK ŞARTNAME VE MALZEME KALİTESİ
### 4.1. Genel Esaslar
SATICI, sözleşme kapsamındaki ürün ve hizmetleri tarafların mutabık kaldığı teknik şartnameye ve uygulanabilir standartlara uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
Kullanılacak malzemelerin türü, kalınlığı, ölçüleri, performans değerleri ve varsa marka bilgileri teknik şartnamede belirtilir.
### 4.2. Taşıyıcı Sistem
Taşıyıcı sistemin;
- Profil veya kesit ölçüleri,
- Çelik kalite sınıfı,
- Galvaniz veya yüzey koruma özellikleri,
- Bağlantı elemanları,
- Taşıma kapasitesi,
- Rüzgâr ve kar yükü hesapları,
- Deprem tasarım esasları
ilgili proje ve teknik belgeler kapsamında belirlenmesi esastır.
### 4.3. Duvar ve Cephe Sistemleri
BORDEX, BETOPAN, MAVERPAN veya diğer yapı sistemlerinde kullanılacak duvar bileşenleri, yalıtım malzemeleri, iç ve dış kaplamalar, birleşim detayları ve kalınlıklar teknik şartnamede gösterilir.
Yapının yangın, ısı ve ses yalıtımı performansı yalnızca tek bir levhaya değil, uygulanan bütün yapı sistemine bağlıdır.
### 4.4. Çatı Sistemi
Çatı kaplaması, çatı taşıyıcı sistemi, su yalıtımı, yalıtım katmanları, yağmur tahliye elemanları ve gerekli aksesuarlar sözleşme kapsamına göre belirlenir.
### 4.5. Kapı ve Pencere Sistemleri
Kapıların türü, ölçüleri, kilit sistemi, pencere doğramaları, cam özellikleri ve aksesuarlar teknik şartnamede açıklanır.
### 4.6. Elektrik ve Sıhhi Tesisat
Elektrik panosu, kablolar, prizler, anahtarlar, aydınlatma noktaları, temiz su ve atık su tesisatı ile vitrifiye ürünlerinin kapsamı onaylı uygulama listesine göre belirlenir.
Haricî altyapı bağlantıları, sayaç ücretleri ve abonelik işlemlerinin sözleşme bedeline dâhil olup olmadığı ayrıca belirtilir.
## MADDE 5 – SATIŞ BEDELİ
Sözleşme kapsamında kararlaştırılan satış bedeli aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
**Ürün / Yapı Bedeli:** [........] TL
**Montaj Bedeli:** [........] TL
**Nakliye Bedeli:** [........] TL
**Vinç / İndirme Bedeli:** [........] TL
**Temel / Zemin İşleri:** [........] TL
**Ek Hizmetler:** [........] TL
**Kampanya İndirimi:** [........] TL
**KDV:** [........] TL
**TOPLAM SÖZLEŞME BEDELİ:** [........] TL
Toplam bedelin KDV dâhil veya hariç olduğu açıkça gösterilir. Tüketiciye sunulan toplam ödeme yükümlülüğü, zorunlu vergiler ve bilinen masraflar dâhil şekilde bildirilir.
Sözleşmede veya tüketici tarafından ayrıca onaylanan ek protokolde yer almayan bedeller, tüketiciye tek taraflı olarak yüklenemez.
## MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDEME PLANI
Ödeme koşulları siparişe özel teklif ve ödeme planında belirlenir.
### 6.1. Peşinat
**Peşinat Oranı:** [%........]
**Peşinat Tutarı:** [........] TL
**Peşinat Ödeme Tarihi:** [........]
Tarafların kararlaştırması hâlinde %50 peşinatlı ödeme modeli uygulanabilir.
### 6.2. Kalan Bakiye
**Kalan Borç:** [........] TL
**Ödeme Şekli:** [PEŞİN / TAKSİTLİ / BANKA FİNANSMANI]
**Taksit Sayısı:** [12 / 24 / 36 / 48 / DİĞER]
**Taksit Tutarı:** [........] TL
**İlk Taksit Tarihi:** [........]
**Son Taksit Tarihi:** [........]
Varsa taksitlendirme farkı, finansman maliyeti, faiz ve diğer yasal unsurlar ödeme planında ayrı ayrı gösterilir.
### 6.3. Ödemelerin Yapılması
Ödemeler, SATICI'nın sözleşmede belirtilen resmî banka hesabına veya hukuken geçerli diğer tahsilat yöntemleriyle gerçekleştirilir.
**Banka:** [........]
**Hesap Sahibi:** [........]
**IBAN:** [........]
Ödemelerin açıklama kısmına sözleşme veya sipariş numarasının yazılması önerilir.
### 6.4. Ödemenin Gecikmesi
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda ilgili mevzuat ve sözleşmedeki geçerli hükümler uygulanır.
Tüketiciye uygulanacak temerrüt faizi, muacceliyet, fesih ve benzeri sonuçlar yönünden tüketici mevzuatındaki sınırlamalar saklıdır.
SATICI, hukuka aykırı veya ölçüsüz cezai şart uygulayamaz.
## MADDE 7 – SİPARİŞİN KESİNLEŞMESİ
Sipariş, taraflar arasında sözleşmenin hukuken geçerli şekilde kurulmasıyla kesinleşir.
Gerekli olduğu durumlarda mimari çizimlerin, teknik şartnamenin ve ödeme planının onaylanması üretim planının oluşturulmasında esas alınır.
ALICI'nın onayladığı belgeler, sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI, ALICI'nın bilgisi ve gerekli onayı olmadan kararlaştırılan ürünün esaslı özelliklerini değiştiremez.
## MADDE 8 – ÜRETİM SÜRECİ
SATICI, üretimi kararlaştırılan teknik şartname ve teslim programı doğrultusunda planlar.
Üretim süreci aşağıdaki aşamalardan oluşabilir:
1. Sipariş ve teknik belgelerin kontrolü,
2. Proje ölçülerinin kesinleştirilmesi,
3. Malzeme ve üretim planlaması,
4. Çelik konstrüksiyon veya panel imalatı,
5. Kaplama ve bağlantı elemanlarının hazırlanması,
6. Ürün kalite kontrolleri,
7. Sevkiyat hazırlığı.
Üretim aşamalarının sırası ve kapsamı ürün türüne göre değişebilir.
## MADDE 9 – MİMARİ PROJE VE DEĞİŞİKLİKLER
ALICI, proje değişikliği taleplerini yazılı olarak SATICI'ya iletebilir.
Bu talepler arasında;
- Metrekare artırılması veya azaltılması,
- Oda planlarının değiştirilmesi,
- Kapı ve pencere yerlerinin değiştirilmesi,
- Çatı tipinin değiştirilmesi,
- Malzeme sınıfının yükseltilmesi,
- Ek tesisat uygulanması,
- Dış cephe veya iç dekorasyon değişiklikleri
yer alabilir.
Değişikliklerin teknik uygunluğu, maliyeti ve teslim programına etkisi değerlendirilir.
Tarafların onayladığı yazılı ek protokol olmadan sözleşme bedelini artıran proje değişiklikleri uygulanmaz.
Yapının güvenliğini veya mevzuata uygunluğunu olumsuz etkileyen değişiklik talepleri kabul edilmez.
## MADDE 10 – TESLİMAT SÜRESİ
**Öngörülen Üretim Süresi:** [........]
**Kararlaştırılan Teslim Tarihi:** [........]
**Montaj Başlangıç Tarihi:** [........]
**Montaj Tamamlanma Tarihi:** [........]
Teslimatın hangi aşamada gerçekleşmiş sayılacağı, ürünün özelliklerine ve sözleşmede üstlenilen yükümlülüklere göre belirlenir.
Yalnızca malzeme satışı ile montaj dâhil yapı teslimi birbirinden ayrılır.
Tüketiciye yönelik mesafeli mal satışlarında kanuni teslim süresi hükümleri uygulanır. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.
SATICI'nın kendi kusuru nedeniyle kararlaştırılan teslim süresine uymaması hâlinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
## MADDE 11 – NAKLİYE VE SEVKİYAT
Nakliye hizmetinin kapsamı ve bedeli sözleşmede belirtilir.
Nakliye planlamasında;
- Teslimat mesafesi,
- Yol koşulları,
- Araç erişimi,
- Yapı elemanlarının ölçüleri,
- İndirme alanının uygunluğu,
- Taşıma için gerekli özel ekipmanlar
dikkate alınır.
Teslimat sırasında ürünlerin hasara uğramaması için gerekli tedbirler ilgili tarafların sözleşmesel sorumlulukları kapsamında alınır.
Tüketici işlemlerinde teslim öncesi hasar ve kayıp riskine ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
## MADDE 12 – VİNÇ VE İNDİRME İŞLEMLERİ
Vinç hizmetinin sözleşme kapsamında bulunup bulunmadığı açıkça belirtilir.
Vinç hizmeti dâhilse hizmetin hangi tarafça organize edileceği ve kapsamı yazılı olarak belirlenir.
İndirme alanının özellikleri, güvenli çalışma koşulları ve kaldırma ekipmanlarının uygunluğu sevkiyat öncesinde değerlendirilir.
Vinç hizmetinin ayrıca ücretlendirilmesi kararlaştırılmışsa ücret müşteriye önceden bildirilir.
## MADDE 13 – ARSA VE ZEMİN KOŞULLARI
Kurulum yapılacak arsanın konumu, fiziksel özellikleri ve uygunluğu proje öncesinde değerlendirilir.
İşin niteliğine göre;
- İmar durumu,
- Yapı ruhsatı gereklilikleri,
- Zemin etüdü,
- Temel projesi,
- Parsel sınırları,
- Araç erişimi,
- Şantiye alanı,
- Elektrik ve su altyapısı
gibi hususlar önem taşıyabilir.
Arsanın mülkiyet durumu ve gerekli kullanım yetkileri ALICI tarafından belgelenir.
İmar, ruhsat, proje ve resmî izin işlemlerinin hangi tarafça yürütüleceği sözleşme ekinde açıkça belirlenir.
## MADDE 14 – TEMEL VE ZEMİN HAZIRLIĞI
Yapının kurulacağı temelin tasarımı ve uygulaması ilgili teknik gerekliliklere uygun olmalıdır.
Temel uygulaması sözleşmeye dâhilse kapsamı, beton ve donatı özellikleri ile uygulama sorumlulukları teknik belgelerde belirlenir.
Temel uygulaması sözleşme dışında bırakılmışsa ALICI'nın yükümlülükleri ayrıntılı şekilde açıklanır.
SATICI'nın üstlendiği statik tasarım, uygulama veya denetim yükümlülükleri sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.
## MADDE 15 – MONTAJ VE KURULUM
Montaj hizmeti sözleşmeye dâhilse SATICI, ilgili işin teknik şartnameye uygun tamamlanmasından sorumludur.
Montaj kapsamında;
- Taşıyıcı sistem kurulumu,
- Duvar panellerinin montajı,
- Çatı montajı,
- Kapı ve pencere uygulamaları,
- Sözleşmeye dâhil yalıtım işlemleri,
- Elektrik ve sıhhi tesisat uygulamaları,
- İç ve dış kaplama işlemleri,
- Son kontroller
bulunabilir.
Montajın kapsamı ve hariç tutulan işler açıkça belirtilir.
ALICI'nın siteye erişim ve güvenli çalışma alanı sağlama gibi yükümlülükleri, sözleşme kapsamında ve kendi kontrolündeki konularla sınırlıdır.
## MADDE 16 – ANAHTAR TESLİM KAPSAMI
Sözleşmede **anahtar teslim** ifadesi kullanılmışsa bu ifadenin kapsamı ayrıntılı olarak açıklanır.
Özellikle aşağıdaki işlerin dâhil veya hariç olduğu belirtilir:
- Temel ve hafriyat işleri,
- Statik ve mimari projeler,
- Resmî izin ve ruhsat giderleri,
- Nakliye,
- Vinç,
- Montaj,
- Elektrik tesisatı,
- Sıhhi tesisat,
- İç ve dış kapılar,
- Pencereler,
- Zemin kaplamaları,
- Mutfak dolapları,
- Banyo ve WC donanımları,
- Boya ve dış cephe kaplamaları,
- Su ve elektrik bağlantıları,
- Kanalizasyon veya fosseptik bağlantıları,
- Peyzaj ve çevre düzenlemesi.
Anahtar teslim kapsamındaki işler, müşterinin ödeme yükümlülüğü kesinleşmeden önce yazılı olarak bildirilir.
## MADDE 17 – TESLİM VE KABUL İŞLEMLERİ
Teslimat sırasında taraflar, sözleşmeye konu ürün ve hizmetlerin durumunu kontrol edebilir.
Teslim tutanağında;
- Teslim tarihi,
- Ürün veya yapı bilgileri,
- Tamamlanan işler,
- Varsa eksik işler,
- Görünür hasarlar,
- Giderilmesi gereken hususlar
belirtilebilir.
Tespit edilen eksiklikler için niteliğine uygun giderim süreci planlanır.
Teslim tutanağının imzalanması, ALICI'nın gizli ayıp ve diğer yasal haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.
## MADDE 18 – EKSİK VE AYIPLI İFA
SATICI'nın teslim ettiği malın veya sunduğu hizmetin sözleşmeye uygun olmaması hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici işlemlerinde ALICI'nın ayıplı mala ilişkin;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım isteme,
- İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme
hakları kanuni şartlar çerçevesinde saklıdır.
Ayıplı hizmetlerde uygulanacak seçimlik haklar ayrıca değerlendirilir.
SATICI, ayıp bildirimlerini inceleyerek kanuni yükümlülüklerine uygun işlem yapar.
## MADDE 19 – GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMET
Ürünlere uygulanacak garanti koşulları, malzeme üreticisi belgeleri, taraflar arasında verilen geçerli garantiler ve kanundan doğan sorumluluklar çerçevesinde belirlenir.
**Sözleşmesel Garanti Süresi:** [........]
**Garanti Kapsamı:** [........]
**Garanti Başlangıcı:** [........]
**Servis / Başvuru Yöntemi:** [........]
Malzemenin üretici garantisi ile SATICI'nın ayıplı ifadan doğan sorumluluğu birbirinden farklıdır.
Garanti belgesindeki bir istisna, tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
## MADDE 20 – BAKIM VE KULLANIM KOŞULLARI
ALICI, teslim edilen ürünü kendisine sunulan kullanım, bakım ve güvenlik talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.
Bakım gerektiren yapı bileşenleri için uygun kontrol ve bakım aralıkları bildirilir.
Yetkisiz müdahaleler veya yanlış kullanımdan kaynaklanan zararların sorumluluğu, olayın nedenine ve ilgili hukuka göre değerlendirilir.
Üretim, montaj veya malzeme hatasından kaynaklanan ayıplar yalnızca genel bir bakım yükümlülüğü gerekçesiyle tüketiciye yüklenemez.
## MADDE 21 – CAYMA HAKKI
İşlemin tüketiciye yönelik mesafeli satış niteliğinde olması ve kanuni istisnalara girmemesi hâlinde ALICI'nın 14 günlük cayma hakkı bulunur.
Mal teslimlerinde süre kural olarak teslimle, hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulmasıyla başlar.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Ancak her sipariş üzerine üretim otomatik olarak kişiye özel üretim sayılmaz.
Taşınmaz yapımına ilişkin sözleşmelerin ve diğer özel nitelikli işlemlerin hukuki durumu ayrıca değerlendirilir.
Cayma hakkının bulunmadığı durumlar tüketiciye sözleşme öncesinde açıkça bildirilir.
## MADDE 22 – SİPARİŞ İPTALİ VE SÖZLEŞMENİN FESHİ
Tarafların sözleşmeyi sona erdirme hakları, işlemin hukuki niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.
Kanuni cayma hakkı, haklı nedenle fesih, ayıplı ifa, ifa imkânsızlığı ve diğer yasal sona erme sebepleri saklıdır.
Kişiye özel üretimlerde, tarafların özel olarak kararlaştırdığı iptal koşulları uygulanabilir; ancak bu koşullar tüketicinin emredici haklarını sınırlandıramaz.
Sözleşmenin sona ermesi durumunda tarafların mevcut yükümlülükleri, yapılan işler, teslim edilmiş ürünler ve ödemeler hukuki sebeplerine göre değerlendirilir.
## MADDE 23 – PEŞİNAT VE BEDEL İADESİ
Peşinatın hukuki niteliği ve mahsup koşulları sözleşmede açıkça belirtilir.
Ödenen tutarın tamamının her durumda iade edilmeyeceği yönünde genel bir hüküm uygulanmaz.
Sözleşmenin sona ermesi üzerine iade edilmesi gereken tutarlar, ilgili kanuni süreler içerisinde ve uygulanabilir ödeme kuralları doğrultusunda iade edilir.
Tazminat veya gider talebi söz konusuysa hukuki dayanak, kusur, zarar ve ilgili mevzuat esas alınır.
## MADDE 24 – MÜCBİR SEBEP VE İFA ENGELLERİ
Deprem, sel, yangın, savaş, yetkili makam kararları ve benzeri olayların mücbir sebep niteliği, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.
Mücbir sebep iddiasında bulunan taraf, olayın yükümlülüklerini nasıl etkilediğini karşı tarafa uygun sürede bildirir.
Tedarik güçlüğü, fiyat artışı veya olağan üretim aksaklığı kendiliğinden mücbir sebep kabul edilmez.
Kanundan doğan ifa, fesih, iade ve tazminat hakları saklıdır.
## MADDE 25 – FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
Sözleşmede kararlaştırılan bedel, tarafların mutabakatı veya hukuken geçerli bir neden bulunmadıkça tek taraflı değiştirilemez.
Malzeme fiyatlarının yükselmesi, döviz kuru değişiklikleri veya işçilik maliyetlerinin artması tek başına otomatik fiyat artışı hakkı doğurmaz.
Proje değişikliklerinin bedel ve süre üzerindeki etkisi yazılı ek protokolle kararlaştırılır.
Kanunun aşırı ifa güçlüğü ve benzeri durumlara ilişkin hükümleri saklıdır.
## MADDE 26 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
### SATICI / YÜKLENİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
1. Sözleşmede kararlaştırılan ürün veya işi yerine getirmek,
2. Teknik şartnameye uygun malzeme kullanmak,
3. Teslimat ve uygulama süreçlerini sözleşmeye uygun yürütmek,
4. Müşteriyi esaslı değişiklikler hakkında bilgilendirmek,
5. Üstlendiği montaj ve uygulama işlerini gereken özenle gerçekleştirmek,
6. Kanuni garanti ve ayıplı ifa yükümlülüklerini yerine getirmek,
7. Müşteri verilerini hukuka uygun işlemek
ile yükümlüdür.
### ALICI / İŞ SAHİBİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
1. Kararlaştırılan ödemeleri vadesinde yapmak,
2. Kendisine ait doğru proje ve arsa bilgilerini paylaşmak,
3. Üstlendiği arsa ve saha hazırlıklarını gerçekleştirmek,
4. Gerekli proje onaylarını makul sürelerde değerlendirmek,
5. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmak,
6. Kendisine düşen izin ve altyapı işlemlerini gerçekleştirmek
ile yükümlüdür.
Tarafların yükümlülükleri, sözleşme ve ilgili mevzuat sınırları içerisinde yorumlanır.
## MADDE 27 – ALT YÜKLENİCİ VE HİZMET SAĞLAYICILAR
SATICI, sözleşmenin niteliğine ve ilgili hukuka uygun olmak kaydıyla belirli işlerin yerine getirilmesinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Üçüncü tarafların kullanılması, SATICI'nın ALICI'ya karşı kanuni ve sözleşmesel sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Yetki veya ruhsat gerektiren işler, mevzuata uygun kişiler tarafından yerine getirilir.
## MADDE 28 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Tarafların kişisel verileri, sözleşmenin kurulması, ifası, ödeme, üretim, nakliye, montaj, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Müşteri bilgileri, hukuka uygun bir neden olmaksızın yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Pazarlama amaçlı iletişimler için gerekli izinler ayrıca alınır.
## MADDE 29 – ELEKTRONİK İLETİŞİM VE BELGELER
Taraflar, sözleşme ve sipariş süreçlerinde hukuken geçerli elektronik iletişim yöntemlerini kullanabilir.
Elektronik ortamda iletilen proje çizimleri, teklif formları, ödeme planları, teknik belgeler ve yazışmalar, ilgili hukuk kuralları çerçevesinde değerlendirilebilir.
Hukuken özel şekil şartına tabi sözleşmeler bakımından gerekli şekil ve imza koşulları ayrıca yerine getirilir.
WhatsApp veya diğer elektronik mesajların bulunması, kanunen zorunlu olan resmî şekil şartlarının yerine geçtiği anlamına gelmez.
## MADDE 30 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili tüketici mercilerine ilişkin emredici hükümler uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırlar ve görev koşulları çerçevesinde yetkilidir.
Diğer tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Mahkemelerine ilişkin hükümler ve uygulanabilir zorunlu arabuluculuk şartları dikkate alınır.
Ticari işlemlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili ticaret ve usul hukuku hükümleri uygulanır.
Tüketicinin kanuni başvuru haklarını sınırlayan yetki şartları uygulanmaz.
## MADDE 31 – SÖZLEŞME EKLERİ
Aşağıdaki belgeler, düzenlenmiş ve taraflarca onaylanmış olmaları hâlinde sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır:
**EK-1:** Ürün ve Yapı Teknik Şartnamesi
**EK-2:** Mimari Proje ve Yerleşim Planı
**EK-3:** Ödeme ve Taksit Planı
**EK-4:** Üretim ve Teslimat Takvimi
**EK-5:** Montaj ve İş Kapsamı Listesi
**EK-6:** Nakliye, Vinç ve Temel İşleri Dağılımı
**EK-7:** Garanti ve Bakım Koşulları
**EK-8:** Ön Bilgilendirme Formu (uygulanması hâlinde)
**EK-9:** Cayma Hakkı Bilgilendirmesi (uygulanması hâlinde)
**EK-10:** İlave İş ve Proje Değişikliği Formu
## MADDE 32 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu sözleşme, tarafların geçerli irade beyanlarıyla ve ilgili mevzuatın aradığı şekil koşulları yerine getirilerek kurulur.
Taraflar, sözleşme kapsamındaki ürün veya hizmetin teknik özelliklerini, toplam bedelini, ödeme planını, teslimat koşullarını ve uygulanabilir tüketici haklarını içeren belgeleri değerlendirdiklerini beyan eder.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin uygulanabilirliğini ilgili hukuk kuralları çerçevesinde etkilemez.
Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
---
## SATICI / YÜKLENİCİ
**MAVERA PREFABRİK İNŞAAT MALZEMELERİ TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**
Yetkili: [........]
Tarih: [........]
İmza / Kaşe: [........]
## ALICI / İŞ SAHİBİ
Ad Soyad / Unvan: [........]
Tarih: [........]
İmza: [........]
## PREFABRİK YAPI, KONTEYNER, ÇELİK KONSTRÜKSİYON VE BETONARME YAPI SATIŞ, ÜRETİM, TESLİMAT VE MONTAJ SÖZLEŞMESİ
**Sözleşme No:** [SÖZLEŞME NUMARASI]
**Sözleşme Tarihi:** [GG/AA/YYYY]
**Sipariş / Proje No:** [PROJE NUMARASI]
**Sözleşmenin Kuruluş Şekli:** [İnternet / Telefon / İş Yerinde / Diğer]
---
## MADDE 1 – TARAFLAR
### 1.1. SATICI / YÜKLENİCİ
**Ticaret Unvanı:** Mavera Prefabrik İnşaat Malzemeleri Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
**Marka / İşletme Adı:** MAVERA PREFABRİK
**Merkez Adresi:** [Şirketin resmî adresi]
**Vergi Dairesi:** [Vergi dairesi]
**Vergi Numarası:** [Vergi numarası]
**MERSİS Numarası:** [MERSİS numarası]
**Ticaret Sicil Numarası:** [Sicil numarası]
**Telefon / WhatsApp:** 0532 476 44 80
**Web Sitesi:** www.maveraprefabrik.com
**E-posta:** [Kurumsal e-posta adresi]
Bundan sonra **SATICI** veya işin niteliğine göre **YÜKLENİCİ** olarak anılacaktır.
### 1.2. ALICI / İŞ SAHİBİ
**Adı Soyadı / Ticaret Unvanı:** [ALICI]
**T.C. Kimlik No / Vergi No:** [BİLGİ]
**Adres:** [AÇIK ADRES]
**Telefon:** [TELEFON]
**E-posta:** [E-POSTA]
**Teslimat / Kurulum Adresi:** [ADRES]
**İl / İlçe:** [İL / İLÇE]
Bundan sonra **ALICI** veya işin niteliğine göre **İŞ SAHİBİ** olarak anılacaktır.
### 1.3. Tarafların Niteliği
ALICI'nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ettiği işlemlerde, uygulanabilir tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.
Ticari faaliyet kapsamında yapılan işlemlerde Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
## MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI tarafından seçilen yapı sisteminin sözleşme ve eklerinde belirtilen teknik özellikler, fiyat, ödeme koşulları ve teslim şekline uygun olarak satılması, gerektiğinde üretilmesi, sevk edilmesi ve montajının gerçekleştirilmesidir.
Sözleşme kapsamındaki ürün veya hizmet;
- Prefabrik yapı malzemesi satışı,
- Prefabrik ev üretimi ve satışı,
- Konteyner satışı,
- Hafif çelik yapı imalatı,
- Çelik konstrüksiyon üretimi,
- Betonarme yapı uygulaması,
- Montaj hizmeti,
- Projelendirme hizmeti,
- Anahtar teslim yapı uygulaması
niteliğinde olabilir.
İşin kesin kapsamı, ürün teknik şartnamesi ve tarafların onayladığı teklif formuyla belirlenir.
## MADDE 3 – ÜRÜN VE PROJE BİLGİLERİ
**Ürün / Yapı Adı:** [ÜRÜN ADI]
**Yapı Sistemi:** [BORDEX / BETOPAN / MAVERPAN / HAFİF ÇELİK / BETONARME / KONTEYNER]
**Yapı Tipi:** [TEK KATLI / DUBLEKS / VİLLA / KONTEYNER / DİĞER]
**Paket:** [EKONOMİK / STANDART / KONFOR / ÖZEL]
**Toplam Brüt Alan:** [........] m²
**Net Kullanım Alanı:** [........] m²
**Kat Sayısı:** [........]
**Oda Sayısı:** [........]
**Banyo / WC Sayısı:** [........]
**Çatı Tipi:** [........]
**Dış Cephe Rengi:** [........]
**İç Cephe Özellikleri:** [........]
**Kapı ve Pencere Özellikleri:** [........]
**Yalıtım Sistemi:** [........]
**Teslim Şekli:** [MALZEME TESLİM / MONTAJ DÂHİL / ANAHTAR TESLİM]
**Özel Talepler:** [........]
Ürün veya yapının teknik özellikleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan teknik şartname, mimari çizim, keşif özeti ve onaylı teklif belgesinde ayrıntılı olarak açıklanır.
Web sitesinde bulunan fotoğraflar, üç boyutlu görseller ve örnek projeler tanıtım amacıyla kullanılabilir.
Sözleşmede aksi açıkça kararlaştırılmadıkça görsellerde bulunan mobilyalar, peyzaj düzenlemeleri, bahçe duvarları, havuzlar, beyaz eşyalar ve dekoratif unsurlar satış kapsamına dâhil değildir.
## MADDE 4 – TEKNİK ŞARTNAME VE MALZEME KALİTESİ
### 4.1. Genel Esaslar
SATICI, sözleşme kapsamındaki ürün ve hizmetleri tarafların mutabık kaldığı teknik şartnameye ve uygulanabilir standartlara uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
Kullanılacak malzemelerin türü, kalınlığı, ölçüleri, performans değerleri ve varsa marka bilgileri teknik şartnamede belirtilir.
### 4.2. Taşıyıcı Sistem
Taşıyıcı sistemin;
- Profil veya kesit ölçüleri,
- Çelik kalite sınıfı,
- Galvaniz veya yüzey koruma özellikleri,
- Bağlantı elemanları,
- Taşıma kapasitesi,
- Rüzgâr ve kar yükü hesapları,
- Deprem tasarım esasları
ilgili proje ve teknik belgeler kapsamında belirlenmesi esastır.
### 4.3. Duvar ve Cephe Sistemleri
BORDEX, BETOPAN, MAVERPAN veya diğer yapı sistemlerinde kullanılacak duvar bileşenleri, yalıtım malzemeleri, iç ve dış kaplamalar, birleşim detayları ve kalınlıklar teknik şartnamede gösterilir.
Yapının yangın, ısı ve ses yalıtımı performansı yalnızca tek bir levhaya değil, uygulanan bütün yapı sistemine bağlıdır.
### 4.4. Çatı Sistemi
Çatı kaplaması, çatı taşıyıcı sistemi, su yalıtımı, yalıtım katmanları, yağmur tahliye elemanları ve gerekli aksesuarlar sözleşme kapsamına göre belirlenir.
### 4.5. Kapı ve Pencere Sistemleri
Kapıların türü, ölçüleri, kilit sistemi, pencere doğramaları, cam özellikleri ve aksesuarlar teknik şartnamede açıklanır.
### 4.6. Elektrik ve Sıhhi Tesisat
Elektrik panosu, kablolar, prizler, anahtarlar, aydınlatma noktaları, temiz su ve atık su tesisatı ile vitrifiye ürünlerinin kapsamı onaylı uygulama listesine göre belirlenir.
Haricî altyapı bağlantıları, sayaç ücretleri ve abonelik işlemlerinin sözleşme bedeline dâhil olup olmadığı ayrıca belirtilir.
## MADDE 5 – SATIŞ BEDELİ
Sözleşme kapsamında kararlaştırılan satış bedeli aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
**Ürün / Yapı Bedeli:** [........] TL
**Montaj Bedeli:** [........] TL
**Nakliye Bedeli:** [........] TL
**Vinç / İndirme Bedeli:** [........] TL
**Temel / Zemin İşleri:** [........] TL
**Ek Hizmetler:** [........] TL
**Kampanya İndirimi:** [........] TL
**KDV:** [........] TL
**TOPLAM SÖZLEŞME BEDELİ:** [........] TL
Toplam bedelin KDV dâhil veya hariç olduğu açıkça gösterilir. Tüketiciye sunulan toplam ödeme yükümlülüğü, zorunlu vergiler ve bilinen masraflar dâhil şekilde bildirilir.
Sözleşmede veya tüketici tarafından ayrıca onaylanan ek protokolde yer almayan bedeller, tüketiciye tek taraflı olarak yüklenemez.
## MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDEME PLANI
Ödeme koşulları siparişe özel teklif ve ödeme planında belirlenir.
### 6.1. Peşinat
**Peşinat Oranı:** [%........]
**Peşinat Tutarı:** [........] TL
**Peşinat Ödeme Tarihi:** [........]
Tarafların kararlaştırması hâlinde %50 peşinatlı ödeme modeli uygulanabilir.
### 6.2. Kalan Bakiye
**Kalan Borç:** [........] TL
**Ödeme Şekli:** [PEŞİN / TAKSİTLİ / BANKA FİNANSMANI]
**Taksit Sayısı:** [12 / 24 / 36 / 48 / DİĞER]
**Taksit Tutarı:** [........] TL
**İlk Taksit Tarihi:** [........]
**Son Taksit Tarihi:** [........]
Varsa taksitlendirme farkı, finansman maliyeti, faiz ve diğer yasal unsurlar ödeme planında ayrı ayrı gösterilir.
### 6.3. Ödemelerin Yapılması
Ödemeler, SATICI'nın sözleşmede belirtilen resmî banka hesabına veya hukuken geçerli diğer tahsilat yöntemleriyle gerçekleştirilir.
**Banka:** [........]
**Hesap Sahibi:** [........]
**IBAN:** [........]
Ödemelerin açıklama kısmına sözleşme veya sipariş numarasının yazılması önerilir.
### 6.4. Ödemenin Gecikmesi
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda ilgili mevzuat ve sözleşmedeki geçerli hükümler uygulanır.
Tüketiciye uygulanacak temerrüt faizi, muacceliyet, fesih ve benzeri sonuçlar yönünden tüketici mevzuatındaki sınırlamalar saklıdır.
SATICI, hukuka aykırı veya ölçüsüz cezai şart uygulayamaz.
## MADDE 7 – SİPARİŞİN KESİNLEŞMESİ
Sipariş, taraflar arasında sözleşmenin hukuken geçerli şekilde kurulmasıyla kesinleşir.
Gerekli olduğu durumlarda mimari çizimlerin, teknik şartnamenin ve ödeme planının onaylanması üretim planının oluşturulmasında esas alınır.
ALICI'nın onayladığı belgeler, sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI, ALICI'nın bilgisi ve gerekli onayı olmadan kararlaştırılan ürünün esaslı özelliklerini değiştiremez.
## MADDE 8 – ÜRETİM SÜRECİ
SATICI, üretimi kararlaştırılan teknik şartname ve teslim programı doğrultusunda planlar.
Üretim süreci aşağıdaki aşamalardan oluşabilir:
1. Sipariş ve teknik belgelerin kontrolü,
2. Proje ölçülerinin kesinleştirilmesi,
3. Malzeme ve üretim planlaması,
4. Çelik konstrüksiyon veya panel imalatı,
5. Kaplama ve bağlantı elemanlarının hazırlanması,
6. Ürün kalite kontrolleri,
7. Sevkiyat hazırlığı.
Üretim aşamalarının sırası ve kapsamı ürün türüne göre değişebilir.
## MADDE 9 – MİMARİ PROJE VE DEĞİŞİKLİKLER
ALICI, proje değişikliği taleplerini yazılı olarak SATICI'ya iletebilir.
Bu talepler arasında;
- Metrekare artırılması veya azaltılması,
- Oda planlarının değiştirilmesi,
- Kapı ve pencere yerlerinin değiştirilmesi,
- Çatı tipinin değiştirilmesi,
- Malzeme sınıfının yükseltilmesi,
- Ek tesisat uygulanması,
- Dış cephe veya iç dekorasyon değişiklikleri
yer alabilir.
Değişikliklerin teknik uygunluğu, maliyeti ve teslim programına etkisi değerlendirilir.
Tarafların onayladığı yazılı ek protokol olmadan sözleşme bedelini artıran proje değişiklikleri uygulanmaz.
Yapının güvenliğini veya mevzuata uygunluğunu olumsuz etkileyen değişiklik talepleri kabul edilmez.
## MADDE 10 – TESLİMAT SÜRESİ
**Öngörülen Üretim Süresi:** [........]
**Kararlaştırılan Teslim Tarihi:** [........]
**Montaj Başlangıç Tarihi:** [........]
**Montaj Tamamlanma Tarihi:** [........]
Teslimatın hangi aşamada gerçekleşmiş sayılacağı, ürünün özelliklerine ve sözleşmede üstlenilen yükümlülüklere göre belirlenir.
Yalnızca malzeme satışı ile montaj dâhil yapı teslimi birbirinden ayrılır.
Tüketiciye yönelik mesafeli mal satışlarında kanuni teslim süresi hükümleri uygulanır. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.
SATICI'nın kendi kusuru nedeniyle kararlaştırılan teslim süresine uymaması hâlinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
## MADDE 11 – NAKLİYE VE SEVKİYAT
Nakliye hizmetinin kapsamı ve bedeli sözleşmede belirtilir.
Nakliye planlamasında;
- Teslimat mesafesi,
- Yol koşulları,
- Araç erişimi,
- Yapı elemanlarının ölçüleri,
- İndirme alanının uygunluğu,
- Taşıma için gerekli özel ekipmanlar
dikkate alınır.
Teslimat sırasında ürünlerin hasara uğramaması için gerekli tedbirler ilgili tarafların sözleşmesel sorumlulukları kapsamında alınır.
Tüketici işlemlerinde teslim öncesi hasar ve kayıp riskine ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
## MADDE 12 – VİNÇ VE İNDİRME İŞLEMLERİ
Vinç hizmetinin sözleşme kapsamında bulunup bulunmadığı açıkça belirtilir.
Vinç hizmeti dâhilse hizmetin hangi tarafça organize edileceği ve kapsamı yazılı olarak belirlenir.
İndirme alanının özellikleri, güvenli çalışma koşulları ve kaldırma ekipmanlarının uygunluğu sevkiyat öncesinde değerlendirilir.
Vinç hizmetinin ayrıca ücretlendirilmesi kararlaştırılmışsa ücret müşteriye önceden bildirilir.
## MADDE 13 – ARSA VE ZEMİN KOŞULLARI
Kurulum yapılacak arsanın konumu, fiziksel özellikleri ve uygunluğu proje öncesinde değerlendirilir.
İşin niteliğine göre;
- İmar durumu,
- Yapı ruhsatı gereklilikleri,
- Zemin etüdü,
- Temel projesi,
- Parsel sınırları,
- Araç erişimi,
- Şantiye alanı,
- Elektrik ve su altyapısı
gibi hususlar önem taşıyabilir.
Arsanın mülkiyet durumu ve gerekli kullanım yetkileri ALICI tarafından belgelenir.
İmar, ruhsat, proje ve resmî izin işlemlerinin hangi tarafça yürütüleceği sözleşme ekinde açıkça belirlenir.
## MADDE 14 – TEMEL VE ZEMİN HAZIRLIĞI
Yapının kurulacağı temelin tasarımı ve uygulaması ilgili teknik gerekliliklere uygun olmalıdır.
Temel uygulaması sözleşmeye dâhilse kapsamı, beton ve donatı özellikleri ile uygulama sorumlulukları teknik belgelerde belirlenir.
Temel uygulaması sözleşme dışında bırakılmışsa ALICI'nın yükümlülükleri ayrıntılı şekilde açıklanır.
SATICI'nın üstlendiği statik tasarım, uygulama veya denetim yükümlülükleri sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.
## MADDE 15 – MONTAJ VE KURULUM
Montaj hizmeti sözleşmeye dâhilse SATICI, ilgili işin teknik şartnameye uygun tamamlanmasından sorumludur.
Montaj kapsamında;
- Taşıyıcı sistem kurulumu,
- Duvar panellerinin montajı,
- Çatı montajı,
- Kapı ve pencere uygulamaları,
- Sözleşmeye dâhil yalıtım işlemleri,
- Elektrik ve sıhhi tesisat uygulamaları,
- İç ve dış kaplama işlemleri,
- Son kontroller
bulunabilir.
Montajın kapsamı ve hariç tutulan işler açıkça belirtilir.
ALICI'nın siteye erişim ve güvenli çalışma alanı sağlama gibi yükümlülükleri, sözleşme kapsamında ve kendi kontrolündeki konularla sınırlıdır.
## MADDE 16 – ANAHTAR TESLİM KAPSAMI
Sözleşmede **anahtar teslim** ifadesi kullanılmışsa bu ifadenin kapsamı ayrıntılı olarak açıklanır.
Özellikle aşağıdaki işlerin dâhil veya hariç olduğu belirtilir:
- Temel ve hafriyat işleri,
- Statik ve mimari projeler,
- Resmî izin ve ruhsat giderleri,
- Nakliye,
- Vinç,
- Montaj,
- Elektrik tesisatı,
- Sıhhi tesisat,
- İç ve dış kapılar,
- Pencereler,
- Zemin kaplamaları,
- Mutfak dolapları,
- Banyo ve WC donanımları,
- Boya ve dış cephe kaplamaları,
- Su ve elektrik bağlantıları,
- Kanalizasyon veya fosseptik bağlantıları,
- Peyzaj ve çevre düzenlemesi.
Anahtar teslim kapsamındaki işler, müşterinin ödeme yükümlülüğü kesinleşmeden önce yazılı olarak bildirilir.
## MADDE 17 – TESLİM VE KABUL İŞLEMLERİ
Teslimat sırasında taraflar, sözleşmeye konu ürün ve hizmetlerin durumunu kontrol edebilir.
Teslim tutanağında;
- Teslim tarihi,
- Ürün veya yapı bilgileri,
- Tamamlanan işler,
- Varsa eksik işler,
- Görünür hasarlar,
- Giderilmesi gereken hususlar
belirtilebilir.
Tespit edilen eksiklikler için niteliğine uygun giderim süreci planlanır.
Teslim tutanağının imzalanması, ALICI'nın gizli ayıp ve diğer yasal haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.
## MADDE 18 – EKSİK VE AYIPLI İFA
SATICI'nın teslim ettiği malın veya sunduğu hizmetin sözleşmeye uygun olmaması hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici işlemlerinde ALICI'nın ayıplı mala ilişkin;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım isteme,
- İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme
hakları kanuni şartlar çerçevesinde saklıdır.
Ayıplı hizmetlerde uygulanacak seçimlik haklar ayrıca değerlendirilir.
SATICI, ayıp bildirimlerini inceleyerek kanuni yükümlülüklerine uygun işlem yapar.
## MADDE 19 – GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMET
Ürünlere uygulanacak garanti koşulları, malzeme üreticisi belgeleri, taraflar arasında verilen geçerli garantiler ve kanundan doğan sorumluluklar çerçevesinde belirlenir.
**Sözleşmesel Garanti Süresi:** [........]
**Garanti Kapsamı:** [........]
**Garanti Başlangıcı:** [........]
**Servis / Başvuru Yöntemi:** [........]
Malzemenin üretici garantisi ile SATICI'nın ayıplı ifadan doğan sorumluluğu birbirinden farklıdır.
Garanti belgesindeki bir istisna, tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
## MADDE 20 – BAKIM VE KULLANIM KOŞULLARI
ALICI, teslim edilen ürünü kendisine sunulan kullanım, bakım ve güvenlik talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.
Bakım gerektiren yapı bileşenleri için uygun kontrol ve bakım aralıkları bildirilir.
Yetkisiz müdahaleler veya yanlış kullanımdan kaynaklanan zararların sorumluluğu, olayın nedenine ve ilgili hukuka göre değerlendirilir.
Üretim, montaj veya malzeme hatasından kaynaklanan ayıplar yalnızca genel bir bakım yükümlülüğü gerekçesiyle tüketiciye yüklenemez.
## MADDE 21 – CAYMA HAKKI
İşlemin tüketiciye yönelik mesafeli satış niteliğinde olması ve kanuni istisnalara girmemesi hâlinde ALICI'nın 14 günlük cayma hakkı bulunur.
Mal teslimlerinde süre kural olarak teslimle, hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulmasıyla başlar.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Ancak her sipariş üzerine üretim otomatik olarak kişiye özel üretim sayılmaz.
Taşınmaz yapımına ilişkin sözleşmelerin ve diğer özel nitelikli işlemlerin hukuki durumu ayrıca değerlendirilir.
Cayma hakkının bulunmadığı durumlar tüketiciye sözleşme öncesinde açıkça bildirilir.
## MADDE 22 – SİPARİŞ İPTALİ VE SÖZLEŞMENİN FESHİ
Tarafların sözleşmeyi sona erdirme hakları, işlemin hukuki niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.
Kanuni cayma hakkı, haklı nedenle fesih, ayıplı ifa, ifa imkânsızlığı ve diğer yasal sona erme sebepleri saklıdır.
Kişiye özel üretimlerde, tarafların özel olarak kararlaştırdığı iptal koşulları uygulanabilir; ancak bu koşullar tüketicinin emredici haklarını sınırlandıramaz.
Sözleşmenin sona ermesi durumunda tarafların mevcut yükümlülükleri, yapılan işler, teslim edilmiş ürünler ve ödemeler hukuki sebeplerine göre değerlendirilir.
## MADDE 23 – PEŞİNAT VE BEDEL İADESİ
Peşinatın hukuki niteliği ve mahsup koşulları sözleşmede açıkça belirtilir.
Ödenen tutarın tamamının her durumda iade edilmeyeceği yönünde genel bir hüküm uygulanmaz.
Sözleşmenin sona ermesi üzerine iade edilmesi gereken tutarlar, ilgili kanuni süreler içerisinde ve uygulanabilir ödeme kuralları doğrultusunda iade edilir.
Tazminat veya gider talebi söz konusuysa hukuki dayanak, kusur, zarar ve ilgili mevzuat esas alınır.
## MADDE 24 – MÜCBİR SEBEP VE İFA ENGELLERİ
Deprem, sel, yangın, savaş, yetkili makam kararları ve benzeri olayların mücbir sebep niteliği, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.
Mücbir sebep iddiasında bulunan taraf, olayın yükümlülüklerini nasıl etkilediğini karşı tarafa uygun sürede bildirir.
Tedarik güçlüğü, fiyat artışı veya olağan üretim aksaklığı kendiliğinden mücbir sebep kabul edilmez.
Kanundan doğan ifa, fesih, iade ve tazminat hakları saklıdır.
## MADDE 25 – FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
Sözleşmede kararlaştırılan bedel, tarafların mutabakatı veya hukuken geçerli bir neden bulunmadıkça tek taraflı değiştirilemez.
Malzeme fiyatlarının yükselmesi, döviz kuru değişiklikleri veya işçilik maliyetlerinin artması tek başına otomatik fiyat artışı hakkı doğurmaz.
Proje değişikliklerinin bedel ve süre üzerindeki etkisi yazılı ek protokolle kararlaştırılır.
Kanunun aşırı ifa güçlüğü ve benzeri durumlara ilişkin hükümleri saklıdır.
## MADDE 26 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
### SATICI / YÜKLENİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
1. Sözleşmede kararlaştırılan ürün veya işi yerine getirmek,
2. Teknik şartnameye uygun malzeme kullanmak,
3. Teslimat ve uygulama süreçlerini sözleşmeye uygun yürütmek,
4. Müşteriyi esaslı değişiklikler hakkında bilgilendirmek,
5. Üstlendiği montaj ve uygulama işlerini gereken özenle gerçekleştirmek,
6. Kanuni garanti ve ayıplı ifa yükümlülüklerini yerine getirmek,
7. Müşteri verilerini hukuka uygun işlemek
ile yükümlüdür.
### ALICI / İŞ SAHİBİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
1. Kararlaştırılan ödemeleri vadesinde yapmak,
2. Kendisine ait doğru proje ve arsa bilgilerini paylaşmak,
3. Üstlendiği arsa ve saha hazırlıklarını gerçekleştirmek,
4. Gerekli proje onaylarını makul sürelerde değerlendirmek,
5. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmak,
6. Kendisine düşen izin ve altyapı işlemlerini gerçekleştirmek
ile yükümlüdür.
Tarafların yükümlülükleri, sözleşme ve ilgili mevzuat sınırları içerisinde yorumlanır.
## MADDE 27 – ALT YÜKLENİCİ VE HİZMET SAĞLAYICILAR
SATICI, sözleşmenin niteliğine ve ilgili hukuka uygun olmak kaydıyla belirli işlerin yerine getirilmesinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Üçüncü tarafların kullanılması, SATICI'nın ALICI'ya karşı kanuni ve sözleşmesel sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Yetki veya ruhsat gerektiren işler, mevzuata uygun kişiler tarafından yerine getirilir.
## MADDE 28 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Tarafların kişisel verileri, sözleşmenin kurulması, ifası, ödeme, üretim, nakliye, montaj, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Müşteri bilgileri, hukuka uygun bir neden olmaksızın yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Pazarlama amaçlı iletişimler için gerekli izinler ayrıca alınır.
## MADDE 29 – ELEKTRONİK İLETİŞİM VE BELGELER
Taraflar, sözleşme ve sipariş süreçlerinde hukuken geçerli elektronik iletişim yöntemlerini kullanabilir.
Elektronik ortamda iletilen proje çizimleri, teklif formları, ödeme planları, teknik belgeler ve yazışmalar, ilgili hukuk kuralları çerçevesinde değerlendirilebilir.
Hukuken özel şekil şartına tabi sözleşmeler bakımından gerekli şekil ve imza koşulları ayrıca yerine getirilir.
WhatsApp veya diğer elektronik mesajların bulunması, kanunen zorunlu olan resmî şekil şartlarının yerine geçtiği anlamına gelmez.
## MADDE 30 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili tüketici mercilerine ilişkin emredici hükümler uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırlar ve görev koşulları çerçevesinde yetkilidir.
Diğer tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Mahkemelerine ilişkin hükümler ve uygulanabilir zorunlu arabuluculuk şartları dikkate alınır.
Ticari işlemlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili ticaret ve usul hukuku hükümleri uygulanır.
Tüketicinin kanuni başvuru haklarını sınırlayan yetki şartları uygulanmaz.
## MADDE 31 – SÖZLEŞME EKLERİ
Aşağıdaki belgeler, düzenlenmiş ve taraflarca onaylanmış olmaları hâlinde sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır:
**EK-1:** Ürün ve Yapı Teknik Şartnamesi
**EK-2:** Mimari Proje ve Yerleşim Planı
**EK-3:** Ödeme ve Taksit Planı
**EK-4:** Üretim ve Teslimat Takvimi
**EK-5:** Montaj ve İş Kapsamı Listesi
**EK-6:** Nakliye, Vinç ve Temel İşleri Dağılımı
**EK-7:** Garanti ve Bakım Koşulları
**EK-8:** Ön Bilgilendirme Formu (uygulanması hâlinde)
**EK-9:** Cayma Hakkı Bilgilendirmesi (uygulanması hâlinde)
**EK-10:** İlave İş ve Proje Değişikliği Formu
## MADDE 32 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu sözleşme, tarafların geçerli irade beyanlarıyla ve ilgili mevzuatın aradığı şekil koşulları yerine getirilerek kurulur.
Taraflar, sözleşme kapsamındaki ürün veya hizmetin teknik özelliklerini, toplam bedelini, ödeme planını, teslimat koşullarını ve uygulanabilir tüketici haklarını içeren belgeleri değerlendirdiklerini beyan eder.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin uygulanabilirliğini ilgili hukuk kuralları çerçevesinde etkilemez.
Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
---
## SATICI / YÜKLENİCİ
**MAVERA PREFABRİK İNŞAAT MALZEMELERİ TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**
Yetkili: [........]
Tarih: [........]
İmza / Kaşe: [........]
## ALICI / İŞ SAHİBİ
Ad Soyad / Unvan: [........]
Tarih: [........]
İmza: [........]